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Quels sont vos frais de port?

Les frais de port sur notre site thesoftface.com sont totalement gratuits, sans minimum d’achat.

Quels sont les moyens de paiement acceptés dans votre boutique

Nous acceptons les paiement par carte de paiement ou via Paypal. La majeure partie des cartes bancaires émises par des banques françaises ou étrangères sont accepté via notre module de paiement sécurisé en ligne Paypal. Vous n’êtes pas obligés de souscrite à un compte Paypal afin de finaliser votre commande. Votre carte seule suffi. 

Quel est le délai de livraison

Pour toute commande passée du lundi au vendredi avant 13h00, le délai de livraison est de 72h ouvrés. Toute les commandes bénéficie d’un numéro de suivi vous permettant de suivre votre colis durant sa livraison. Toute les commandes passées après 13h00 ( heure française ) sont expédiées le jour ouvré suivant. Votre numéro de suivi en ligne ainsi que le lien internet de suivi vous seront envoyés par email à expédition.

 

Je souhaite retourner un produit, comment faire?

Si le produit commandé ne correspond pas à vos attentes , vous avez 14 jours pour le retourner. Trouvez les détails pour retourner un article sur nos CGV

Que se passe t'il une fois ma commande réalisée

Une fois votre réalisée et votre paiement validé. Le traitement de la commande commence immédiatement si celle ci est passée avant 13h, sinon le jour ouvré suivant. Votre commande est emballée soigneusement et expédiée à l’adresse que vous aurez pris soin d’indiquée avec précision.

Vais je recevoir une facture d'achat pour ma commande?

Si vous souhaitez recevoir une facture lors de votre commande, merci de le préciser lors de votre achat dans la rubrique “commentaire”, si vous oubliez de la demander lors de votre commande, vous pouvez la demander directement sur notre formulaire de contact